Аудит партнерской программы: когда делать и на что смотреть

Оглавление

Партнерская программа работает, но не так эффективно, как хотелось бы? Возможно, она незаметно теряет деньги или упускает возможности роста. Регулярный аудит помогает выявить скрытые проблемы и увеличить эффективность на 30-50%. Сегодня разберем, как провести комплексный аудит партнерки и на что обращать внимание.

Когда проводить аудит партнерской программы

Планово — раз в 6 месяцев
При стагнации роста — показатели не растут 3+ месяцев
При высокой текучке партнеров — отток более 20% в месяц
Перед масштабированием — перед увеличением бюджета на программу
После смены менеджера — новый взгляд на программу

Что проверять при аудите: чек-лист

1. Эффективность и финансы

Метрики для анализа:

ROMI — возврат на маркетинговые инвестиции
LTV клиентов от партнеров — пожизненная ценность
CPA — стоимость привлечения клиента
Эффективная комиссия — реальный % выплат от оборота
Доля партнерских продаж — % от общего объема

2. Активность партнеров

Что смотреть:

Распределение по активности — % активных, периодических, спящих
Конверсия в регистрацию — сколько заявок становятся партнерами
Время до первой продажи — как быстро новые партнеры начинают работать
Отток партнеров — почему уходят

3. Условия программы

Вопросы для анализа:

Конкурентны ли комиссии на рынке?
Достаточно ли мотивирующие бонусы и акции?
Удобны ли сроки и способы выплат?
Соответствует ли минималка для выплат ожиданиям партнеров?

4. Техническая часть

Что проверять:

Скорость и удобство регистрации
Функциональность личного кабинета партнера
Точность отслеживания заказов и кликов
Качество и доступность промоматериалов

5. Коммуникация и поддержка

Критерии оценки:

Скорость ответа на вопросы
Качество поддержки
Регулярность полезных коммуникаций
Наличие обучающих материалов

Методы сбора данных для аудита

1. Аналитика платформы

Используйте встроенную аналитику партнерской платформы для сбора количественных данных.

2. Опросы партнеров

Вопросы для опроса:

Что вам нравится в программе?
Что бы вы улучшили?
С какими сложностями сталкиваетесь?
Почему можете прекратить сотрудничество?

3. Тайный покупатель

Пройдите процесс регистрации и работы с программой как новый партнер.

4. Анализ конкурентов

Изучите условия 3-5 программ конкурентов в вашей нише.

Пример отчета по аудиту

Сильные стороны:

Высокий ROMI — 220%
Конкурентные комиссии — 25%
Быстрые выплаты — 2 раза в месяц

Зоны роста:

Низкая конверсия в регистрацию — 15%
Долгое время ответа поддержки — 48 часов
Недостаточно материалов для партнеров

Кейс: Как аудит увеличил эффективность на 65%

Проблема: Партнерская программа интернет-магазина приносила только 8% продаж при бюджете 15% на маркетинг.

Аудит выявил:

Сложная регистрация (12 полей)
Неудобный личный кабинет
Выплаты только раз в месяц
Отсутствие бонусов и акций

Изменения после аудита:

Упростили регистрацию до 3 полей
Обновили личный кабинет
Ввели выплаты 2 раза в месяц
Добавили бонусы за достижения

Результат через 4 месяца: Доля партнерских продаж выросла с 8% до 21%, ROMI увеличился на 65%.

План действий после аудита

Приоритизируйте проблемы — по влиянию и простоте решения
Составьте roadmap улучшений — что и когда делать
Назначьте ответственных — за каждое улучшение
Установите KPI улучшений — как будете измерять успех
Запланируйте следующий аудит — через 6 месяцев

Чек-лист аудита партнерской программы

✓ Собраны данные по ключевым метрикам эффективности
✓ Проанализирована активность и отток партнеров
✓ Проверены условия программы на конкурентоспособность
✓ Протестирована техническая часть программы
✓ Оценено качество коммуникации и поддержки
✓ Составлен отчет с рекомендациями

Нужна помощь в проведении аудита партнерской программы? RunSarafan предоставляет детальную аналитику и отчеты, которые помогут выявить точки роста вашей программы.

Получить аналитику для аудита

Дата обновления: 29.11.2025

Теги: для организаторов пп (28)

Run Sarafan

Сервис для создания партнерок